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星火酒店管理软件支持集中管理的运作方式。同意调配成员批量修改。成员信息等在一个统一处理具有整体运营团队理念，联房解决方案，在前台可以方便的通过联房标识灯了解客人的情况，并及时了解客人的正客欠，各种核算方式共存，账务处理方便前台操作员自由选择，让客人的任何账务需求在第一时间得到处理，
星火酒店管理系统的基本特点是：
1.客人资料档案管理
* 宾客资料管理： 当宾客第一次来店或住店，为其创建一个新的宾客历史档案。包括中英文姓名、性别、身份证号、联系电话、住址、邮编、单位、EMAIL、消费情况、个人爱好，既可以人工建立，也可在开房时自动建立。
* 修改、删除、合并档案：对已建立的宾客历史档案信息作修改和调整。
* 预订、入住快捷：输入身份证号码，则系统自动调用该宾客的全部信息档案。无须接待人员二次输入。
* 消费分析：对宾客的消费金额统计分析。
* 查询档案：查询、显示宾客历史档案，按条件或按顺序查询或全部查询。
* 宾客信息管理：记录宾客的来访信息包括：总来店次数，住店总天数，总消费金额等等。
黑名单、跑帐客户：黑名单、跑帐客户管理、查询。开房时自动对照黑名单，并作相应提示。做客人保密设置。
星火酒店管理系统、温泉管理系统、洗浴管理系统、餐饮管理系统、足疗管理系统、集团管理系统、会员管理系统。还有星火硬件设备：时尚点菜宝、微彩点菜宝、彩屏点菜宝、无线报钟器、更衣柜电子锁、电子菜谱、触摸屏一体机、星火打印机、身份证读卡器、闸机等等